nastya_maks (nastya_maks) wrote,
nastya_maks
nastya_maks

3 ЭФФЕКТИВНЫХ ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ НА КАЖДЫЙ ДЕНЬ





ПРАВИЛО «ПИНГ-ПОНГ»
Эффективный разговор это как игра в пинг-понг: мяч должен находиться на вашей стороне лишь половину встречи. В общении между двумя людьми необходимо использовать от 40 до 60 процентов времени. Если говорить дольше, собеседник может подумать, что вы эгоцентричный человек. Если говорить меньше установленных рамок, то большинство почувствует, что вы не очень заинтересованы в поддержании данного разговора.
ПРАВИЛО "СВЕТОФОРА"
В течение первых 30 секунд высказывания загорается зеленый свет: собеседник с интересом слушает вашу речь и не считает вас слишком разговорчивым. На протяжении следующих 30 секунд загорается желтый свет: в этот период человек вероятнее всего захочет, чтобы вы остановились, поскольку он или она получили достаточно информации, которую необходимо обработать. Собеседник желает ответить или просто чувствовать себя полноправным участником разговора. Во время заключительных 60 секунд ваш свет красный. Иногда вы захотите проигнорировать красный свет и продолжить разговор, например, когда рассказываете интересный анекдот или смешную историю. Но обычно вам следует остановиться или задать вопрос.
ПРАВИЛО «СЕКУНДНОЙ ПАУЗЫ»
Как вы себя чувствуете, когда разговор надолго прерывается или когда ваш собеседник отвечает практически моментально после вашей остановки? Для сравнения подумайте, как вы себя чувствуете, когда закончили мысль, а он или она говорит хм, и на мгновение останавливается? Мы все хотим быть услышанными, и ваша пауза в течение одной секунды перед ответом заставляют человека почувствовать свою значимость. Данный прием также позволяет подумать над ответом и не попасть в затруднительную ситуацию.

Tags: общение
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo nastya_maks july 17, 2014 10:14 21
Buy for 20 tokens
Оригинал взят у nyanwarcat в Осторожно! Очень залипабельно!
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 0 comments